Usuario de Nueva EPS denuncia retraso en entrega de medicamentos en Bucaramanga
El ciudadano señala fallas en la dispensación y falta de respuesta por parte de la entidad de salud.
Entrega de medicamentos y al lado el logo de la Nueva EPS (Foto: Getty Images)
Bucaramanga
Un usuario de la Nueva EPS acudió esta mañana a Caracol Radio para denunciar presuntos retrasos en la entrega de medicamentos esenciales, una situación que, según indicó, afecta su tratamiento médico y el de su esposa.
Se trata de Raúl Villamizar, quien aseguró que, pese a contar con fórmula médica vigente, no ha recibido el suministro completo de los medicamentos desde hace más de dos meses, sin que hasta el momento le hayan dado una solución clara en el punto de dispensación.
El ciudadano manifestó que ha acudido en repetidas ocasiones a reclamar los medicamentos, pero solo le entregan parte del tratamiento o le informan que no hay disponibilidad. También señaló que en algunos casos no le entregan constancias que certifiquen su visita, lo que dificulta dejar registro de las reclamaciones realizadas.
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Villamizar indicó que algunos medicamentos fueron entregados de manera parcial, mientras que otros continúan pendientes sin una fecha definida. Entre los fármacos formulados se encuentran Metformina y Rosuvastatina, necesarios para el control de enfermedades crónicas.
El usuario hizo un llamado a la Nueva EPS para que se garantice la entrega oportuna y completa de los medicamentos, y solicitó acompañamiento de las autoridades de salud ante la afectación que esta situación representa para los pacientes.
