Nueva red de farmacias entregará pendientes de afiliados de Sanitas en Manizales
Miles de usuarios en Manizales han presentado problemas desde hace varios meses para reclamar sus medicamentos debido a la crisis de droguerías Cruz verde y Sanitas, es por ello que Disfarma ha sido designada para entregar los pendientes y de suplir las necesidades a los usuarios.
Varias sedes del anterior operador (Cruz verde) han cerrado en la ciudad de Manizales. Fotos suministradas.
Manizales
Luego de varios intentos de negociaciones entre la EPS Sanitas y las droguerías Cruz Verde para tratar de solventar la deuda de $ 400.000 millones, la firma de farmacias decidió no entregar los medicamentos del Plan Básico de Salud, es por ello que miles de usuarios en Manizales han tenido problemas para reclamar sus medicamentos, sin embargo, este mes el panorama cambió.
Algunas personas expresan que llevaban más de tres meses tratando de reclamar sus medicinas, pero ante dicha deuda, no era posible, por lo que Disfarma fue designada para solventar la crisis que atravesaban miles de afiliados.
“Uno ve a la gente que sale con todos sus remedios, hay mucha demora, pero al menos entregan todo completo”, asegura Maira Alejandra, usuaria de la salud. Por su parte, Luis Sánchez, cuenta que “estoy contento con este cambio a Disfarma, los medicamentos no llegaban o me tocaba comprarlo por afuera, hay largas filas, pero vale la pena esperar porque dan todos los pendientes”.
Precisamente, Disfarma comenzó operaciones este mes con el objetivo de saldar los pendientes que se registran desde hace varios meses. Carlos Eduardo Bravo, coordinador de operaciones de mencionada empresa, explica que “teníamos proyectado atender un 25 % de los usuarios de Sanitas, pero se incrementó; iniciamos el 1 de diciembre y estamos entregando pendientes del prestador anterior y por eso nos hemos visto en una contingencia. Manizales es una población asistida en el tema de medicamentos debido a la población mayor, hay fórmulas de hasta 18 medicamentos, lo que puede retrasar el proceso, pero tenemos una efectividad de entrega del 98 %.
El Coordinador agrega que, a pesar de contar con un equipo grande proveniente de otros departamentos, la meta es seguir laborando durante el fin de año para ponerse al día. En total, más de 1.300 personas acuden todos los días a Disfarma para solucionar pronto los pendientes e intentar dar continuidad a sus tratamientos.
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