SuperTransporte tomó acciones por cancelaciones de vuelos a México tras fallas en sistema
Fallas en plataforma de ciberseguridad provocan cancelaciones a México, afectando a viajeros; la Superintendencia de Transporte investiga y protege a los usuarios.
EFE/ Eva García / Eva García (EFE)
La Superintendencia de Transporte intensificó hoy su presencia en el Aeropuerto Internacional El Dorado para adelantar averiguaciones y proteger a los usuarios afectados por la cancelación de vuelos a México. Esta medida se toma a raíz de las fallas informáticas presentadas hoy en la plataforma de ciberseguridad CrowdStrike, vinculada al sistema operativo de Microsoft, que han provocado la cancelación de vuelos internacionales.
Según Ayda Lucy Ospina Arias, Superintendente de Transporte, “estamos verificando la situación presentada en El Dorado, pues se han registrado cancelaciones de vuelos con destino a México. Por lo anterior, la Superintendencia de Transporte intensifica su presencia en esta infraestructura, con el fin de seguir adelantando averiguaciones preliminares y protegiendo a los usuarios afectados.”
Aunque los vuelos nacionales continúan operando sin novedades, la operación internacional ha sufrido afectaciones, particularmente en las aerolíneas como Viva Aerobus, que ha reportado cancelaciones de vuelos con destino a México. La Superintendencia está realizando las intermediaciones necesarias para garantizar los derechos de los viajeros.
La Aeronáutica Civil ha confirmado que el control de tránsito aéreo en Colombia no se ha visto afectado por estas fallas informáticas globales, y las operaciones aéreas continúan con normalidad. Sin embargo, recomiendan a los pasajeros contactar con sus aerolíneas para prever posibles cambios en los itinerarios.
La Superintendencia de Transporte recuerda a las aerolíneas sus obligaciones legales en materia de atención y protección a los usuarios. Los afectados pueden acceder a los canales de atención dispuestos por la entidad para recibir orientación y apoyo.
