Usuarios de Avianca inconformes por retrasos en vuelos
Según la aerolínea factores climáticos incidieron en la normal operación. La empresa aseguró que se adoptó plan de contingencia.
(Colprensa.)
Molestos, decenas de usuarios de Avianca, manifestaron que los vuelos han presentado demoras en sus salidas desde el puente aéreo en Bogotá en el inicio del puente de La Raza.
Sumado a esta situación, se generó una gran congestión por la cancelación la noche de este viernes del vuelo 9792 programado en la ruta Bogotá - Santa Marta.
De acuerdo con los pasajeros, “nos suben al avión, después nos dijeron que el avión tenía una falla y que teníamos que bajarnos. Pero, en sala nos dicen que el aeropuerto de Santa Marta ya no funciona a esta hora, y que deben programar el vuelo para mañana”.
En ese sentido, Avianca señaló a través de un comunicado que “este cambio en su itinerario obedeció a una indicación en el sistema de control de la aeronave”.
Adicionalmente, la empresa de vuelos indicó que “el aeropuerto Simón Bolívar que sirve la ciudad de Santa Marta opera únicamente hasta las 11 de la noche”.
“Los viajeros recibieron la compensación correspondiente para este tipo de situaciones”, aseguró Avianca.
