¿Qué tan satisfechas están las personas con las EPS y por qué van al médico?

Caracol Radio consultó a los ciudadanos en las calles, para saber qué tan a gusto están con el servicio que les presta la EPS a la cual están afiliados, así mismo respondieron con qué frecuencia y por qué asisten al médico. Algunos de los consultados respondieron que no se les gusta el servicio de las EPS porque es complicado pedir una cita médica, sobretodo cuando de trata de un servicio de urgencias. Ellos dicen que las remisiones a los especialistas son muy demoradas y que tardan hasta dos meses para que sean atendidos. Otros manifestaron no estar de acuerdo con la atención que reciben los usuarios en los centros médicos, ni con la medicina que les suministran, al considerar que en ocasiones sólo les brindan medicamentos de bajo costo y que no son de gran ayuda para la enfermedad o dolencia que presentan. De otra parte dicen que uno de los problemas más comunes son las largas filas y la demora que tienen que afrontar con el servicio de urgencia. Sin embargo, otros dicen sentirse satisfechos con los servicios de las EPS porque son oportunas y rápidas. Asimismo destacaron que los servicios especializados, como suministros de medicamento o cirugías, son muy buenos. En cuanto a la asistencia, la mayoría dijo que visita al médico por algún tipo de control; porque sufren de alguna enfermedad que requiere ser examinada constantemente como la hipertensión; otros por simple chequeo médico o porque aprovechan los servicios como el de odontología.