Denuncian demora de más de un mes en cita para amputación de pierna a paciente de la Nueva EPS
Comprendiendo que, según la Constitución Política de Colombia, la salud es un derecho fundamental que debe ser respetado y garantizado por las instituciones y entidades competentes. Derecho que ha sido vulnerado por la Nueva EPS a diferentes pacientes, pacientes que no saben cómo más obtener respuesta de esta entidad.
Un llamado interinstitucional para que las entidades den una salida definitiva a la crisis de salud . Foto Redes Sociales.
Medellín
Caracol Radio recibió algunas denuncias sobre la situación de salud pública en Colombia, específicamente hablando de la Nueva EPS, y algunos usuarios que han sido afectados por la forma en que son atendidos.
Diana, pidió a Caracol Radio que la identidad de su hermano, quien es el afectado principal, fuera protegida: “Se demoraron seis meses para que a mi hermano lo viera un oncólogo y le hicieran una resonancia. Mi hermano necesita que le hagan una amputación de la pierna derecha urgente, lo están poniendo a voltear, a remitirlo a clínicas donde no tienen convenio y donde no lo van a recibir”.
Según las cifras:
La Personería Distrital de Medellín, a dos meses de comenzar el 2026, se registraron 390 acciones constitucionales contra la Nueva EPS por presunta vulneración del derecho fundamental a la salud, 133 de esas acciones corresponden a incidentes de desacato, lo que representa un 34 %.
“Hay quejas ante la supersalud, tiene tutela integral, se han puesto varias quejas, hasta la Nueva EPS se le ha puesto quejas y no dan ninguna solución y mi hermano se está muriendo, esperando que le hagan una cirugía”, explicó Diana a Caracol Radio.
Según la Personería, el 66 % de las quejas se asocian a obstáculos para acceder a servicios o tratamientos de salud. No obstante, también se registran situaciones como cirugías que no se llevan a cabo, dificultades para obtener atención especializada, retrasos en exámenes diagnósticos, problemas en la entrega de insumos médicos —como sillas de ruedas y pañales—, así como solicitudes para la exención de copagos.
Caracol Radio pudo comunicarse con la Nueva EPS y obtener respuesta, de esta manera fue posible darle una cita prioritaria al paciente y avanzar en el proceso de la amputación de su pierna derecha.
“Yo les envié las fotos a comunicaciones de la Nueva EPS y les dije en las condiciones que está mi hermano”, señaló Diana.
Más información
El derecho a la salud en Colombia es fundamental y exigible, pero su cumplimiento aún enfrenta retos. No basta con que esté en la ley, debe garantizarse en la vida real, en cada hospital, en cada consulta y en cada paciente.