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Nequi se restableció: tras varias horas caída, la plataforma vuelve a funcionar con normalidad

Durante toda la mañana, varios usuarios de la plataforma se han quejado por fallas en su billetera virtual; sin embargo, a esta hora ya se restableció la plataforma

Persona estresada con su celular / Logo de Nequi / Nequi está caído: ¿qué servicios de la aplicación están sin servicio?

Nequi es una reconocida billetera virtual en Colombia y una de las líneas de negocio de Bancolombia S.A. Como contó la entidad en agosto del año pasado, Nequi suma más de 20 millones de usuarios en el país, de los cuales 15 millones son activos y cerca de 2.1 millones de usuarios tienen a Nequi como su única cuenta en el ecosistema financiero.

A pesar de la importancia económica que tiene esta plataforma para millones de colombianos, los usuarios de la aplicación denuncian constantemente problemas con la aplicación.

La última gran falla la registró la aplicación desde la mañana de este lunes, 13 de enero. A través de redes sociales, cientos de usuarios de Nequi han denunciado nuevos problemas con la aplicación bancaria.

¿Qué está pasando con Nequi hoy?

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Como indican cientos de usuarios en todo el país, la aplicación presenta fallas en la mayoría de sus servicios. Según indica la misma aplicación, se presentaron interrupciones en el sistema, con fallas en:

  • Ingreso App Nequi: ya se encuentra en operación
  • Envíos a Bancolombia: ya se encuentra en operación
  • Envíos entre Nequis: ya se encuentra en operación
  • Envíos de Bancolombia a Nequi: ya se encuentra en operación
  • Cajero: ya se encuentra en operación
  • Corresponsales Nequi: ya se encuentra en operación
  • Corresponsales Bancolombia: ya se encuentra en operación
  • Recargas PSE: ya se encuentra en operación
  • Corresponsales Nequi: ya se encuentra en operación
  • Corresponsales Bancolombia: ya se encuentra en operación
  • Pagos por PSE: ya se encuentra en operación
  • Tarjeta Nequi: ya se encuentra en operación
  • QR Entrecuentas: ya se encuentra en operación

¿Qué ha dicho Nequi sobre la caída?

Aunque la entidad todavía no ha sacado un pronunciamiento oficial en el que explique las razones por las que se está dando esta enorme falla, a través de sus redes sociales ha explicado que se está trabajando para recuperar los servicios que en este momento se encuentran caídos.

Para las 4:00 pm, la aplicación anunció que ya logró restablecer todos sus servicios. Para más información, revise las últimas actualizaciones del estado de sus servicios en el siguiente enlace: https://www.nequi.com.co/personas/ayuda/status