Investigan presunta estafa en una reserva de Airbnb en el centro histórico de Cartagena

Cartagena

Jorge Rodríguez, turista monteriano, denunció públicamente un caso de presunta estafa ocurrido el pasado domingo 5 de enero en el Edificio Benedetti, ubicado en la zona amurallada de Cartagena. Según su relato, una familia proveniente de Montería, con dos niños, reservó una habitación a través de la app Airbnb por $350.000 para la noche del domingo, pero al llegar, fueron informados de que el espacio ya estaba ocupado y que su reserva aplicaba solo para el lunes y martes.

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El denunciante afirmó que la administradora del edificio se negó a devolver el dinero o a ofrecer una solución para la estadía. “De malas si se habían equivocado”, fue la respuesta, según Rodríguez. A pesar de la presencia de agentes de la Policía Metropolitana de Cartagena, no se logró resolver el conflicto debido a la ausencia de herramientas legales para exigir el cumplimiento de las normas locales por parte de estas plataformas digitales.

El caso puso en evidencia los vacíos jurídicos que dificultan la aplicación del derecho de retracto y otras garantías previstas en el Código de Comercio y la Constitución. Rodríguez pidió al alcalde de Cartagena, Dumek Turbay, intervenir para proteger a los turistas de estas situaciones y reforzar la regulación de las plataformas de alquiler temporal.

El alcalde respondió a través de la red social X, asegurando que la Secretaría de Turismo y otras entidades distritales están investigando el caso. Además, dejó ver la necesidad de trabajar junto con el Ministerio de Comercio para establecer una regulación clara sobre los alojamientos de renta corta. “Somos los principales interesados en su regulación”, expresó, haciendo hincapié en que la administración busca evitar situaciones similares y fomentar un turismo responsable en la ciudad.