Prográmese: estos serán los horarios de atención de bancos en Colombia por cierre de año

Los horarios de atención de los bancos en Colombia suelen cambiar durante el cierre de año principalmente debido a varios factores relacionados con las festividades y el cierre de actividades operativas del sector financiero.

Al igual que en muchas otras empresas privadas y entidades públicas, los empleados de los bancos también tienen derecho a disfrutar de las festividades con sus familias, algunos aprovechan esta temporada para salir de vacaciones. Por esta razón, algunos bancos optan por reducir sus horarios de atención o incluso cerrar por completo en ciertos días.

Por ejemplo, el 24 de diciembre es común que las oficinas abran solo medio día. El 25 de diciembre, 1 de enero y en algunos casos el 31 de diciembre, las sucursales no suelen prestar servicio al público.

El regreso de las actividades bancarias puede verse retrasado o ajustado tras las celebraciones de Año Nuevo dependiendo de la entidad, ya que muchas instituciones abren hasta el 2 o 3 de enero.

Bancos con ajustes en horarios por fin de años

Algunos bancos comerciales como Scotiabank Colpatria, Banco de Bogotá, Bancolombia, Davivienda, Banco de Occidente, ya anunciaron sus horarios para Navidad y Año Nuevo. Durante los últimos 8 días del mes, estas entidades no operarán en su horario habitual entre las 5:00 a. m. y 8:00 p. m.

A continuación le dejamos los horarios oficiales para que planifique sus trámites bancarios con anticipación y aproveche al máximo los servicios disponibles.

Scotiabank Colpatria

Martes 24 de diciembre

• Red de oficinas: 8:30 a.m. a 2:00 p.m.
• Red de oficinas jornada adicional: No prestará servicio al público.
• Call Center: 6:00 a.m. a 8:00 p.m. Bloqueos de tarjetas de crédito y débito disponibles 24/7.
• Chat: No prestará servicio al público.

Lunes 30 de diciembre

• Red de oficinas: 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
• Red de oficinas jornada adicional: Horario habitual.
• Call Center: Horario habitual. Bloqueos de tarjetas de crédito y débito disponibles 24/7.
• Chat: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Martes 31 de diciembre de 2024:

• Red de oficinas: No prestará servicio al público.
• Call Center: 6:00 a.m. a 6:00 p.m. Bloqueos de tarjetas de crédito y débito disponibles 24/7.
• Chat: No prestará servicio al público.

Miércoles 25 de diciembre y miércoles 1 de enero de 2025:

• Red de oficinas y Chat: No prestarán servicio al público.
• Call Center: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Bloqueos de tarjetas de crédito y débito disponibles 24/7.

Bancolombia

Bancolombia aseguró que, durante la temporada de Navidad y fin de año, mantendrá sus servicios en los horarios usuales, salvo el 25 de diciembre y el 1 de enero, pues el banco no ofrecerá atención en ninguna de sus oficinas o sucursales.

Los canales digitales estarán disponibles las 24 horas, permitiendo a los usuarios realizar sus operaciones en línea durante los días festivos.

Banco de Bogotá

Los días 24 y 30 de diciembre ofrecerán servicio en su horario regular, sin extensiones. No obstante, el 25 y 31 de diciembre, así como el 1 de enero, no habrá atención en ninguna de sus oficinas.

Las operaciones en las sucursales se reanudarán con normalidad a partir del 2 de enero de 2025.

Davivienda

• Martes 24 de diciembre: Atención hasta la 1:00 p. m. para oficinas de jornada continua y desde las 8 a. m. o 9 a. m. dependiendo de su horario habitual (las oficinas que cierran a las 11:30 a. m. no volverán a abrir).
• Lunes 30 de diciembre: Todas las oficinas estarán abiertas en su horario habitual.
• Martes 31 de diciembre: Ninguna sucursal prestará servicio.

Añadieron que por motivos de la feria de Cali, las oficinas de dicha ciudad tendrán los siguientes horarios:

• Martes 24, jueves 26, viernes 27 y lunes 30 de diciembre: Los horarios de atención irán desde las 8 a. m. o 1:00 p. m.
• Martes 31 de diciembre: No habrá atención al público.

Banco de Occidente

• Martes 24 de diciembre: Se brindará atención en jornada continua hasta la 1:00 p. m. No habrá horario adicional.
• Jueves 26 y viernes 27 de diciembre: El servicio se ofrecerá en los horarios habituales.
• Lunes 30 de diciembre: El horario será el común, aunque ese día no se contará con horario extendido en ninguna oficina.
• Martes 31 de diciembre y miércoles 1 de enero: Las oficinas permanecerán cerradas.
• Jueves 2 de enero 2025: Se retomará el horario usual de cada oficina.

Banco Agrario

• 24 de diciembre de 2024: todas las oficinas abrirán de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía.
• 25 y 31 de diciembre de 2024: no habrá atención al público en ninguna oficina.
• 30 de diciembre de 2024: será el último día hábil del año para la atención al público.
• 1 de enero de 2025: las sucursales permanecerán cerradas por ser festivo nacional.

Los clientes que necesiten realizar algún tipo de operación en las fechas de cierre de las oficinas podrán acudir a los canales electrónicos como la Banca Virtual o utilizar la aplicación del Banco Agrario.

Antes de visitar una sucursal, verifica los horarios de atención actualizados, ya que pueden estar sujetos a cambios, además pueden variar dependiendo de la entidad y la región.