Banco Serfinanza gana el Premio Oro a los Innovadores Financieros en las Américas 2025
El banco ganó el reconocimiento por su iniciativa a la Transformación Digital.
Cortesía
El Banco Serfinanza fue reconocido con el Premio Oro a los Innovadores Financieros en las Américas 2025 de Fintech Américas, en la categoría de Transformación Digital, gracias a su innovador Centro de Soluciones.
Este proyecto, lanzado en abril de 2024, sobresale por redefinir la gestión de cobranza mediante un enfoque único que combina herramientas ágiles, accesibles y personalizadas. Su implementación no solo optimiza procesos internos, sino que también empodera a los clientes, brindándoles soluciones efectivas y adaptadas a sus necesidades.
Más información
El Centro de Soluciones fue diseñado para atender las necesidades de los colombianos en un contexto económico desafiante, caracterizado por la inflación y el aumento de las tasas de interés. Combinando inteligencia artificial con un enfoque humano, la plataforma permite a los usuarios negociar sus deudas a través de alternativas personalizadas, disponibles las 24 horas del día. Esta solución facilita una experiencia accesible y efectiva, adaptada a las realidades actuales de los clientes.
“Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso de seguir innovando para ofrecer soluciones que realmente marquen la diferencia. La transformación digital no solo nos ha permitido optimizar procesos, sino también estar más cerca de nuestros clientes en momentos cruciales para sus finanzas”, afirmó Gian Piero Celia, presidente del Banco Serfinanza.
La entidad financiera fue seleccionada entre más de 300 nominaciones de 18 países, sobresaliendo por su excelencia y capacidad para innovar en un ecosistema dinámico, adoptando tecnologías disruptivas que responden a las necesidades de sus clientes.
¿Cuándo recibirá el galardón?
El galardón será entregado será entregado en el mes de marzo del próximo año en Miami, en el marco de la Conferencia Fintech Américas 2025 que se llevará a cabo del 18 al 20 de marzo en el Hotel Fontainebleau en Miami Beach. Este el evento más importante de la industria financiera que reúne a líderes, innovadores, pioneros de la industria y que se centra en la necesidad urgente de que las instituciones se adapten a los desafíos y oportunidades del ecosistema financiero actual