Oficina de pasaportes habilita nuevas taquillas para ampliar la capacidad de atención
Con esta remodelación, la Dirección de Pasaportes de Antioquia espera poder duplicar el número de citas asignadas y mejorar la atención para fin de año.
Oficina de pasaportes de Antioquia- foto gobernación
Antioquia
La Gobernación de Antioquia anunció la ampliación de la oficina Dirección de Pasaportes del departamento, que ahora cuenta con 52 taquillas de servicio, frente a las 28 con las que operaba previamente. Este aumento en la infraestructura permitirá duplicar el número de citas diarias, pasando de 1.300 a 2.600, para atender la alta demanda de usuarios en la región y reducir los tiempos de espera.
La Dirección de Pasaportes de Antioquia es la segunda más concurrida del país, después de Bogotá, y recibe no solo a antioqueños, sino también a ciudadanos de otras regiones como Santander, Atlántico y el Eje Cafetero. Con esta ampliación, la Gobernación busca responder a la alta demanda, optimizar la gestión de agendamiento y eliminar la necesidad de recurrir a intermediarios o tramitadores.
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“Esta ampliación representa una mejora significativa en la experiencia de los ciudadanos, además de reducir el tiempo de espera de quienes requieren este servicio. Nos complace que estas nuevas instalaciones estén hoy disponibles para el beneficio de los antioqueños y de todos los colombianos que nos visitan”, afirmó el Gobernador Andrés Julián Rendón Cardona.
La ampliación de la Dirección de Pasaportes, que implicó una inversión de 500 millones de pesos, permitirá la expedición de aproximadamente 300 mil pasaportes este año, con la expectativa de duplicar esta cifra en 2025 para alcanzar los 600 mil documentos. Asimismo, el área mantiene altos índices de satisfacción entre sus usuarios, con un 97.74% de calificación positiva, de acuerdo con el último informe del Ministerio de Relaciones Exteriores.
El Gobernador también recordó que el proceso de agendamiento de citas es transparente y ágil, accesible a través de la página web oficial sedeelectronica.antioquia.gov.co, sin necesidad de intermediarios. Tras el segundo pago, los ciudadanos pueden recoger su pasaporte en un plazo de 48 horas en la oficina de entrega, ubicada frente a la estación Plaza Mayor del Metroplús, sin requerir cita previa.