SuperSalud abre investigación a Audifarma por deficiencias en entrega de medicamentos
De enero a mayo de 2024 se registraron un total de 5.046 medicamentos sin entregar con demoras de entre 10 y hasta 106 días en Caldas y Risaralda
La Superintendencia Nacional de Salud abrió una investigación con fines sancionatorios contra el gestor farmacéutico Audifarma, luego de evidenciar presuntas fallas en la dispensación oportuna de medicamentos, las cuales afectaron a pacientes ubicados en los departamentos de Caldas y Risaralda, afiliados a las EPS Salud Total y Nueva EPS.
En medio de las auditorias realizadas por la superintendencia, se relacionaron los medicamentos pendientes por fecha de solicitud de entrega y número de días sin entrega, contabilizando en el periodo de enero a mayo de 2024 un total de 5.046 medicamentos sin entregar, con demoras de entre 10 y hasta 106 días.
“En las auditorías se ha evidenciado la falta de entrega oportuna de medicamentos por errores administrativos tales como la falta de inventarios, y que hace que cuando las personas se acerquen al gestor farmacéutico se les diga que no hay medicamento aun cuando se tenga en la bodega poniendo en riesgo la salud y la vida de las personas”, señaló el Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal Angarita.
Estos hechos, de acuerdo a lo hallado, podrían demostrar que Audifarma no cuenta con un proceso estandarizado, implementado y controlado de inventarios, “lo que conlleva a la generación de reprocesos administrativos a los usuarios, no disponibilidad real de medicamentos para entrega (faltantes y sobrantes) manifestaciones equívocas de desabastecimiento a los usuarios y, sobre todo, inoportunidad en el tratamiento de los usuarios, generando riesgo de vida a los mismos.” Enfatiza Leal.
Según el informe de auditoría, se evidencia también que a los pacientes se les daban explicaciones erradas respecto a las entregas de sus medicamentos, lo que podría constituir barreras de carácter administrativo que afectan a los usuarios.
Esta revisión fue realizada a finales de mayo pasado por la delegada de operadores logísticos y gestores farmacéuticos, sobre sedes de Audifarma en Manizales, Pereira, Marquetalia, Viterbo y Manzanares.