Afiliados de Coosalud en Cúcuta pasan horas en largas filas para reclamar sus medicamentos

Cúcuta

Cientos de personas afiliadas a la EPS Coosalud denunciaron que el cambio de farmacia que hizo su Entidad Promotora de Salud ha generado retrasos en la entrega de medicamentos, así como enormes filas que en su mayoría son encabezadas por adultos mayores y con enfermedades crónicas.

En ese sentido, pacientes que desde la madrugada de este lunes 12 de agosto estaban esperando reclamar sus respectivos medicamentos denunciaron a Caracol Radio que desde que hicieron el cambio de farmacia el sistema colapsó y las atenciones comenzaron a fallar.

“Estoy haciendo una fila desde las 5 de la mañana y vinimos a reclamar medicamentos porque sufrimos de depresión, la tensión y necesitamos los medicamentos. Entonces salieron y repartieron 80 fichas y queremos que nos arreglen esta situación. Donde estábamos todo estaba normal y nosotros necesitamos esa medicina” manifestó Teresa Durán, una afiliada que se encontraba esperando que le entreguen sus medicamentos.

Otros integrantes denunciaron que además del notorio colapso por la cantidad de personas, el personal no estaba capacitado para atender a tantas personas; lo cual se tradujo, según los asistentes, en maltrato hacia quienes desde la madrugada estaban esperando que les entregaran sus medicinas.

“Les estoy rogando que me den turno así sea para la tarde, pero todo es un desorden. Estoy desde las 5 de la mañana aquí parada y ya no aguanto más porque yo tengo osteoporosis crónica. Por favor, entreguen los medicamentos” aseveró María González de 64 años.

En el sitio estaban haciendo auditoría funcionarios de la Secretaría de Salud de Cúcuta, quienes explicaron que en el lugar era necesario contar con más sillas, ampliación de los horarios de atención para que puedan abarcar la atención de más pacientes, así como otro funcionario que sirva de orientador para quienes acuden al lugar.

Respecto a esto la Entidad Prestadora de Salud Coosalud emitió un comunicado en el que informó sus nuevos métodos de despacho.