Estas son la claves para persuadir e influir a otros, sin abandonar la ética
Felipe Riaño, el conferencista y entrenador de espías presentó su libro “007 pasos para persuadir e influir”
Felipe Riaño, coferencista y entrenador de espías
Bogotá
Identificarse con el otro para lograr ventas efectivas, pareciera que es la premisa que Felipe Riaño usa en sus conferencias y que incluye en el libro 007 pasos para persuadir e influir”
En diálogo con CARACOL RADIO Felipe Riaño contó que su experiencia viene de los años que trabajó con el FBi y luego preparando espías, por lo que es un conocimiento basado en la ciencia de la persuasión e influencia.
Asegura que el libro cambia la realidad de cómo estamos comunicando y negociando. Descarta que la información este dirigida exclusivamente para comerciantes ya que es aplicable incluso para los asuntos personales y familiares.
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Felipe Riaño develó que en sus conferencias y en el libro “007 pasos para persuadir e influir” habla de los tres motores fundamentales para perfilar y mimetizarse con el cliente, a quien se le debe identificar: Miedos, Necesidades y Motivaciones.
Los 7 pasos para poder influir y persuadir, siempre desde la ética, son:
La primera impresión es clave, porque no hay posibilidad de repetirla o repararla si esta sale mal.
Fundamental saber perfilar al cliente para identificar cómo es y que busca
Usar el espejo psicológico para mimetizarse con el cliente o contraparte
Ejercer una escucha activa y táctica, preguntar para evitar el error de hablar sin control
Persuasión verbal mediante la construcción de argumentos muy bien pensados
Espejo verbal y para verbal, acudiendo a usar palabras similares a las del cliente
Finalmente el uso del lenguaje no verbal, la imagen personal es fundamental.