Plataforma de pagos de la Essa ahora tiene cinco opciones para cancelar su factura

Bucaramanga

Aunque desde hace varios días la comunidad a través de redes sociales había denunciado problemas para realizar los pagos en línea del recibo de la luz, desde la Electrificadora de Santander confirmaron que ya la plataforma está habilitada y que se pueden hacer los pagos con cinco opciones diferentes.

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Según indica Zulay Durán, altamente calificada del área de finanzas de la ESSA, “ahora hicimos una modificación a la plataforma con el fin de que los pagos fueran 100% en línea, eso quiere decir que en máximo cinco minutos ya esté en la ESSA el pago” por lo que ahora si a una persona le cortan el servicio, al momento de cancelar la factura se le puede hacer la reconexión de manera casi que inmediata debido a que el pago llega rápidamente a la electrificadora.

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“Ingresamos a la página de ESSA, buscamos la opción de pagos y abonos y ya nos redirige a la nueva plataforma, podemos pagar con el número de la cuenta de energía, seleccionamos la lista desplegable que aparece en el tipo de pago”, agregó Durán.

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Tras los comentarios de que no se podían hacer los pagos sin el aporte voluntario o sin el impuesto de alumbrado público, agregó Durán que “tenemos una lista desplegable en donde podemos realizar el pago sin aporte voluntario, sin alumbrado público, podemos hacer un abono a la factura dependiendo si es comercial o residencial y podemos hacer el pago del saldo de la factura anterior”.

Dice la funcionaria que a la fecha el 70% de los pagos se están recibiendo por la plataforma digital y se espera que la cifra aumente hasta el 100% aunque saben que aún hay algunas personas temerosas de hacer pagos por internet.