"Atendimos oportunamente el llamado de la comunidad", Aguas de Manizales

Caldas

El subgerente de Aguas de Manizales, Alejandro Estrada, desmintió que la empresa haya pasado por alto las denuncias de los habitantes del barrio La Argentina que resultaron afectados por la ruptura de un tubo de 6 pulgadas, que ocasionó la inundación de ocho viviendas. La comunidad asegura que se comunicaron con la línea de atención, pero que no les atendieron el llamado.

El directivo de Aguas agregó que indagaron los registros del call center donde se puedo establecer que la primera llamada recibida fue del Cuerpo Oficial de Bomberos a las 12:35 de la mañana y que a las 12:50 y luego de llegar al sitio, llamó la comunidad.

Confirmó que en la vivienda más afectada y que tuvo que ser desalojada ya se están adelantado las obras para evitar daños estructurales y que el servicio de agua fue restablecido a las 5:30 de la mañana. Se estima que 15 días se tarde la reparación a este domicilio.

“Vamos a revisar la tubería de toda la cuadra para analizar si se puede vincular este año en el presupuesto y si de verdad la estructura atenta contra la seguridad”, concluyó.

Según el subgerente el deterioro de la tubería se debe a varios factores que en ocasiones no dependen de la antigüedad sino de los componentes hidráulicos como la presión y la velocidad que genera fisura.