Usuarios de SaludCoop piden garantías con el cumplimiento de Cafesalud

Los miles de usuarios en Norte de Santander se han unido en una sola voz para exigirle al Gobierno Nacional que en la nueva etapa de la Eps Cafesalud al recibir toda la carga de SaludCoop, sea garantizado el servicio y no se tengan traumatismos para la atención.

Personas que madrugaron para recibir el servicio en las principales clínicas y oficinas administrativas en la región, pidieron que Cafesalud no adquiera los “malos hábitos” y se mejore la calidez en la atención.

Raúl Lindarte uno de los afiliados a esta Eps, dijo que esperan que los males de la empresa liquidada sean curados al realizarse esta fusión.

“Puede ser que este sistema sea más rápido, no como SaludCoop que se demoraba de dos a tres meses para entregarme los medicamentos, de pronto baja a 15 días para estos medicamentos de enfermedades especiales” afirmó el usuario.

Por su parte, Ana del Rosario Velandia pidió que se tenga especial esmero a los sistemas de atención, los cuales según ella no tenían importancia por parte de los funcionarios al tenerlos horas esperando los servicios.

“Siempre era fila para todo y eran demasiadas horas esperando hasta para un examen de sangre. Para todos los procesos con SaludCoop tenía uno que tener paciencia o como dicen: pensarlo para enfermarse por la larga espera” dijo la mujer.

Sin embargo en las primeras horas de la entrada de funcionamiento de la Eps más grande de Colombia, no se han generado problemas en la atención en Cúcuta.