DATT habilita turnos digitales para agendar trámites por WhatsApp
Los ciudadanos podrán programar su atención con anticipación en las sedes de Ronda Real, Manga y El Espinal a través de Catalina
Foto suministrada: Alcaldía de Cartagena.
El Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte de Cartagena (DATT), en coordinación con la Oficina Asesora de Informática, habilitó un sistema de agendamiento de turnos digitales por WhatsApp para facilitar la realización de trámites y reducir los tiempos de espera.
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La herramienta funciona a través de Catalina, la asistente virtual del DATT, mediante el número 323 319 0810. Los ciudadanos podrán comunicarse por WhatsApp y seguir las instrucciones para programar su atención.
El servicio permite seleccionar entre las tres sedes oficiales del DATT en la ciudad: Ronda Real, Manga y El Espinal, de acuerdo con la disponibilidad de cada una.
Una vez asignado el turno, el usuario podrá acudir a la sede correspondiente en la fecha y hora programadas, evitando filas y organizando con anticipación la realización de sus trámites.
El director del DATT, José Ricaurte, destacó que la implementación de esta herramienta busca mejorar la experiencia de los ciudadanos y facilitar el acceso a los servicios de la entidad.
Además del canal de WhatsApp, los usuarios pueden acceder al servicio de agendamiento a través de la página web oficial del DATT.