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Por aumento de quejas y tutelas de pacientes, Procuraduría inspecciona EPS Salud Total

En tres semanas el Ministerio Público ha visitado 6 EPS.

Clínica de Salud Total en el sur de Barranquilla

JUSTICIA

La Procuraduría General inspeccionó las instalaciones de la EPS Salud Total en Bogotá con el objeivo de conocer los factores que influyen en el aumento de desacatos, tutelas, peticiones, quejas y reclamos por los pacientes y sus familias.  

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En la tercera semana de visitas administrativas y preventivas a las EPS intervenidas y no intervenidas en todo el país, el organismo de control corrobora la información de la EPS, que cuenta con 5.200.000 millones de afiliados en 15 departamentos del país y con una alta población concentrada en Bogotá, en los ámbitos jurídico, técnico y financiero. 

Asimismo, se requirieron informes sobre el estado de las demandas, tutelas, desacatos, la facturación radicada, los giros, pagos directos o por tesorería, entre otra documentación. 

EPS visitadas por la Procuraduría

  • Famisanar
  • Nueva EPS
  • Compensar EPS
  • EPS Sanitas
  • Capital Salud

Más de 125 mil tutelas por mal servicio de salud han sido radicadas en la Corte en los últimos meses

En lo que va corrido del 2025, con corte a mayo, se han registrado 125.819 tutelas en la Corte Constitucional, lo que representa un aumento del 52% en dos años si se tiene en cuenta que durante el 2023 se registraron 197.737 tutelas.

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Esto demuestra una tendencia en la insatisfacción de los colombianos con el modelo de Salud, que se vio registrado en el 2024 cuando se registró el pico más alto con 265.273 tutelas radicadas.

De acuerdo con este análisis estadístico, si se mantiene la tendencia, este año podría cerrar con más de 300 acciones de tutela que busquen proteger el derecho a la salud