Comité Intergremial rechaza el cambio de plataforma en la Alcaldía

Cúcuta

Los empresarios en Cúcuta se mostraron preocupados por las fallas que ha presentado la plataforma de gestión tributaria.

Ante esta información el Comité Intergremial de Norte de Santander emitió un comunicado en el que manifestó lo siguiente:

El Comité Intergremial de Norte de Santander lamenta profundamente la decisión de la Alcaldía de San José de Cúcuta de reemplazar a una empresa local con amplia experiencia, que gestionaba exitosamente la plataforma de tributación, por una empresa con apenas cinco años de operación, de origen desconocido, que ha mostrado serias deficiencias e improvisación en la implementación del proyecto de Adquisición del Licenciamiento del Software que Garantice la Operatividad de la Plataforma y el Funcionamiento de los Módulos del Modelo de Software Basado en la Nube (SaaS), en ejecución del Proyecto BPIN 2021540010099.

Este cambio ha generado graves riesgos de seguridad y afectaciones operativas que requieren atención inmediata. Entre las principales preocupaciones se destacan:

1. Acceso sin autenticación robusta: Actualmente, el sistema permite que cualquier persona acceda utilizando únicamente el NIT de la empresa, comprometiendo la confidencialidad de los datos fiscales y permitiendo la visualización completa del historial de declaraciones presentadas.
   
2. Manipulación de información fiscal: Existe un riesgo significativo de que personas no autorizadas puedan modificar o presentar declaraciones fiscales, como retenciones y autorretenciones de ICA, lo que podría resultar en fraudes y distorsiones de la información tributaria.
   
3. Protección insuficiente de datos: La plataforma no cuenta con medidas de seguridad adecuadas, como autenticación multifactorial o encriptación de datos, lo que expone a las empresas al robo o alteración de información crítica, tal como se ha evidenciado con el acceso a los datos de empresas como Cerámica Italia, mediante solo el ingreso del NIT.
   
4. Falta de funcionalidad del sistema de pagos virtuales (PSE): El sistema carece de una opción eficiente de pago en línea, obligando a los contribuyentes a realizar procedimientos presenciales. Esto representa un retroceso en la modernización de los servicios tributarios y genera una mayor carga operativa tanto para las empresas como para la administración local.
   
5. Declaraciones presentadas sin opción de pago: Las declaraciones fiscales presentadas a través de la plataforma no pueden ser pagadas posteriormente, ya que el sistema genera automáticamente un sello de “pagadas”, lo que impide completar el trámite.
   
6. Imposibilidad de imprimir declaraciones en cero: No existe la opción de imprimir declaraciones en ceros, lo cual es necesario para presentarlas en las entidades bancarias y poder realizar el pago en línea posteriormente.
   
7. Inestabilidad del sistema: En comparación con la solución previamente gestionada por TNS, la plataforma actual carece de estabilidad, lo que la deja vulnerable a ataques cibernéticos y errores que comprometen aún más la integridad de la información.

Dada esta situación, el Comité Intergremial solicita una evaluación exhaustiva de la seguridad del sistema y la implementación de controles adicionales, como la autenticación de múltiples factores y la encriptación de datos.

Estas medidas son esenciales para salvaguardar la información de los contribuyentes y preservar la confianza en los procesos administrativos de la Alcaldía. Instamos a la Alcaldía de San José de Cúcuta a tomar medidas urgentes para resolver estos problemas que no solo afectan la operatividad de las empresas, sino que también ponen en riesgo la seguridad de la información tributaria.