AIda, el agente virtual del Ministerio TIC que resuelve consultas en congreso de Andicom

Cartagena

Recorrer el Salón de Convenciones del Complejo Las Américas ha sido inolvidable para los más de 6.000 asistentes a Andicom Colombia 2024. En sus pasillos, los amantes del mundo tecnológico y quienes a través de sus emprendimientos están aportando al fortalecimiento de la competitividad en la región, encuentran los últimos desarrollos digitales y avances tecnológicos a nivel global.

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Una experiencia donde el futuro es hoy, y de la que es una parte activa el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a través de varias novedades. Una de ellas es AIda, el agente virtual del Ministerio que, en sus palabras, “Estoy aquí para ayudarle con sus consultas de manera cordial, veraz y eficiente”.

Esta avanzada inteligencia artificial (IA) con presencia física, se ha robado las miradas en el punto de innovación del Ministerio TIC, gracias a sus respuestas rápidas y concretas sobre cómo está la conectividad, la educación digital y la innovación en el país.

AIda tiene respuesta para todo, desde un sencillo “¿Quién es Mauricio Lizcano?” hasta una descripción de las Juntas de Internet que ya están entregando conectividad a comunidades alejadas. Sorprende no solo por su innovadora apariencia, que la hace tangible, sino por su capacidad para interactuar de manera personalizada para informar, educar y empoderar a los asistentes a Andicom, asegurando que estén al tanto de las oportunidades que tiene disponible el Ministerio TIC.

Cuando se le pregunta “¿qué eres?”, responde “soy un prototipo inicial que surge directamente de las iniciativas del Ministerio TIC, fruto del esfuerzo continuo del Ministerio por integrar inteligencia artificial en las operaciones y servicios públicos, asegurando que las herramientas tecnológicas estén alineadas con las necesidades y objetivos nacionales”.

Y si la inquietud es “¿Quiénes te desarrollaron?”, la respuesta es “soy resultado de una colaboración entre diversos actores del ecosistema de IA en Colombia, donde el Ministerio TIC juega un rol activo en la supervisión y aplicación de técnicas recientes, para garantizar mi evolución con cada iteración, manteniéndome a la vanguardia tecnológica”.

La animación de AIda fue diseñada con la colaboración de expertos creativos, y está integrada con sistemas avanzados de IA. Esta interacción enriquece la experiencia del visitante del stand, y demuestra la capacidad de este desarrollo para mejorar su comunicación y el engagement en entornos digitales.

Y es que el Ministerio TIC llevó a este congreso una solución integral que incluye tres componentes: un modelo que convierte el audio en texto, un modelo LLM (Large Language Model) entrenado con técnicas de Recuperación de Información (RAG) para generar respuestas precisas, y otro que convierte el texto nuevamente en audio. Esta estructura asegura un flujo de información continuo y eficiente. Pero AIda no es la única experiencia innovadora de la entidad en Andicom.

Desde el miércoles, el robot guía del Ministerio TIC, un mecanismo autónomo, recorre los pasillos de la muestra comercial explicando la oferta institucional e invitando a los visitantes a que se acerquen al stand y conozcan de primera mano las acciones que se realizan en educación digital, conectividad e innovación. Sus continuos viajes no han pasado desapercibidos, y muchos asistentes paran a oír sus mensajes y tomarse fotos con él.

En su recorrido comparte, de una manera diferente, las iniciativas que apuntan a la transformación digital de los territorios desde la tecnología. Gracias a AIda y el robot guía, las personas que llegan hasta el punto de innovación del Ministerio TIC están conociendo los principales programas de formación en habilidades digitales, una oportunidad con la que se pretende formar a un millón de colombianos.

Así mismo, iniciativas como CiberPaz que está recorriendo el país mostrando los beneficios, retos y desafíos de la tecnología en los diferentes entornos, en especial con niños, niñas y jóvenes para que se apropien del mundo digital de una manera responsable.