Así es ‘Aquí Estoy’, el chat de apoyo emocional gratuito atendido por personas voluntarias
La red pretende ofrecer un servicio de contención a todas aquellas personas que quieran conversar y sentirse escuchados en una situación difícil.
Aquí Estoy: la red de apoyo digital que le brinda compañía a las personas que necesitan sentirse escuchadas
aquíestoy.chat, es un servicio gratuito de atención emocional (ofrecido por vía WhatsApp) para las personas que necesiten sentirse escuchadas y acompañadas en sus momentos de soledad. La plataforma funciona como una red voluntaria de apoyo, la cual fue pensada específicamente desde la empatía para generar calma a los individuos, sin que remplace un proceso de atención psicológica.
Esta red nació durante la pandemia del año 2020 gracias a sus co-fundadores Juan Pablo Villani y María Zinn, quienes durante la época se cuestionaron la necesidad de la comunicación entre las personas y el potencial de las redes sociales y el internet para acortar las distancias. Desde esa idea se creó ‘aquí estoy’, un chat donde miles de personas voluntarias de todo el mundo que hablan español pueden atender a la población habitante de España y Latinoamérica.
Ana Clavijo, es la directora de operaciones de la plataforma, quien afirma que “la escucha activa puede cambiarle la vida a una persona” sobre todo en el momento indicado. Además, recalca que todo aquel voluntario que quiera prestar su servicio dentro del equipo recibe una capacitación, donde le explican la metodología y el proceso de contención emocional para los externos.
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