Feria de servicios públicos en Bucaramanga
En la mañana de hoy se presentó una feria de servicios públicos en el parque La Cigarra, en la cual los usuarios del área metropolitana podían ir y presentar su queja o reclamo.
Claudia Liliana Camacho, líder de quejas y reclamos de amb
En el parque de la Cigarra hoy se presentó una feria de servicios públicos en la cual los ciudadanos del área metropolitana podían acercarse con sus recibos y colocar sus quejas, peticiones o reclamos a las empresas de aseo, acueducto, energía, gas y alcantarillado, así mismo se conoció que ahora por exigencias tributarias, se va a enviar las diferentes facturas vía correo electrónico.
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La queja que más recibieron por parte de los ciudadanos fue debido a que los consumos en los últimos meses ha incrementado, principalmente en el recibo del gas así que los funcionarios entran al sistema y verifican el motivo, los más comunes son: daños en la vivienda, filtración o que hayan más habitantes en las casas.
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Por ahora solo le están enviando las facturas vía correo electrónico a los usuarios que tienen estos datos registrados en el sistema, la idea es que puedan recopilar la información de todos para que a partir de septiembre este sea el único método de ver el recibo mes a mes.