Nueva Eps responde por atención a menor en Cúcuta

Cúcuta

Antoine Yasser Ayala Agamez un menor de siete años con dengue y quien permanecía a la a la espera de un traslado a un centro asistencial con cama UCI podrá hacerlo en las próximas horas.

Los familiares advierten que el estado de salud del menor se deterioró. Lo que empezó como un cuadro viral se convirtió en una grave situación que compromete tres de sus órganos.

Angélica Maldonado, es la madre del pequeño y dijo a Caracol Radio que “el 27 de mayo me traje a mi hijo para la clínica y me dijeron que solo era una virosis, nos dejaron ir al siguiente día, solo reposo y acetaminofén, y el lunes presentó decaimiento, nos dijeron que era dengue o hepatitis, nos dicen que está comprometido tres órganos el páncreas, el vaso y el hígado, que tiene una insuficiencia del hígado, que mi hijo está delicado”.

La Nueva Eps informó que después de gestionar su proceso de referencia de manera prioritaria con las diferentes instituciones que son red de Nueva EPS, en cerca de 24 horas se logró disponibilidad en la Clínica Medical Duarte, institución con la que se coordinó el traslado para que nuestro afiliado continúe con los procedimientos y solicitudes que requiera de acuerdo a la pertinencia médica.

Cabe resaltar que desde el ingreso a la clínica Santa Ana de la ciudad de Cúcuta, el 3 de junio del año en curso, al paciente se le ha autorizó y brindó por parte de Nueva EPS todos los procedimientos y solicitudes realizadas por la institución para el manejo de su condición médica, bajo altos estándares de calidad y oportunidad.

Es importante aclarar que, en todo proceso de referencia y contrarreferencia, cuando un usuario debe ser trasladado a una institución de mayor nivel, más que la autorización de Nueva EPS, es fundamental que la institución que pueda prestar el respectivo servicio cuente con disponibilidad y confirme la recepción del paciente.