La efectividad de la Línea Púrpura ha sido del 94%: Sec. Mujer ante informe de Personería
La entidad, señala que Línea Púrpura ha atendido 238.075 llamadas a través del canal telefónico y WhatsApp, en los últimos 3 años.
Bogota
La Secretaria de la Mujer respondió ante la alerta de la Personeria sobre la operación de la Línea Púrpura para atender los llamados de ayuda de las mujeres que sufren algún tipo de violencia de género en la ciudad.
La entidad, señala que “entre enero de 2020 y septiembre de 2023, la Línea Púrpura ha atendido 238.075 (canal telefónico y WhatsApp). De éstas, 16.690 se han transferido directamente a la línea 123″.
Adicionalmente, indican que esta Administración logró incluir la atención de emergencias con enfoque de género en el Centro de Comando y Control (C4) y en la Línea de Emergencias 123 para incidentes como: Tentativa de feminicidio, lesiones personales, quemaduras y violencia sexual.
En este sentido, la Secretaria de la Mujer, asegura que el porcentaje de efectividad del canal telefónico se ha mantenido en promedio en el 94% en los últimos dos años.
“La efectividad de la atención en la Línea Púrpura se calcula de acuerdo con el número de mujeres que se contactan en el canal telefónico y marcan las opciones para ser redirigidas al contacto con una profesional de la Línea Púrpura Distrital. En el total de llamadas recibidas se incluye, entre otras, las llamadas fantasma, , llamadas abandonadas y las transferencias automáticas a la Línea 123, Línea 155 nacional y Línea 195″, explican.
Y sobre el tema de seguimiento a los casos de feminicidios reportados, sostiene que “el 82% de los seguimientos son efectivos, es decir se logra comunicación exitosa con la mujer. Se movilizan los recursos institucionales que se requieren en cada caso específico para garantizar a la mujer el derecho a vivir una vida libre de violencias”.
