WhatsApp

WhatsApp trabaja en una versión paga, estos serán sus beneficios

La nueva versión paga de WhatsApp estará disponible únicamente a los usuarios de WhatsApp Bussines y será opcional

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WhatsApp Messenger es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes propiedad de Meta, la cual anunció el lanzamiento de una versión paga para las cuentas empresariales por medio de un plan de suscripción llamado 'WhatsApp Premium'.

Hasta el momento la nueva versión de la aplicación se encuentra en desarrollo, Meta no ha anunciado el costo de la suscripción ni su fecha de lanzamiento.

Los usuarios que accedan a este plan pago podrán vincular y nombrar hasta 10 dispositivos a la misma cuenta, con esto se facilitaría la gestión de la empresa en el servicio al cliente.

Otra de las novedades son los enlaces personalizados, las compañías podrán usar enlaces cortos donde los clientes se comunicarán con ellos con solo un click.

El enlace incluirá el nombre de la empresa, por ejemplo: WA.ME/Nombredelamarca. Esta actualización se creó con el objetivo de realizar un enlace fácil de recordación mejorando la experiencia de los usuarios.

El link será único, por lo que abrirá un chat comercial en específico y se podrá cambiar una vez cada 90 días.

WhatsApp Bussines

Según Meta, WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.

Una de las principales funciones de WhastApp empresarial, hasta el momento, son las respuestas automáticas y personalizadas, las cuales se graban previamente para que los clientes reciban una respuesta instantánea aclarando sus dudas o especificando el horario de atención.

Actualmente WhatsApp permite hasta 50 respuestas rápidas en cada cuenta, y pueden incluir mensajes de texto o archivos multimedia, como fotos, videos o Gif.

¿Cómo activar las respuestas automáticas en WhastApp?

A continuación le indicaremos los pasos para activar y crear las respuestas automáticas en WhatsApp.

  • Botón Menú dentro de la aplicación WhastApp
  • Ajustes de empresa
  • Seleccionar la opción respuestas rápidas
  • Pulsar Añadir (+)
  • Escribir la respuesta rápida
  • Seleccionar Guardar
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