Sanciones

La SIC impuso millonaria multa al Banco Bogotá y al Éxito por violar datos

Contra la dos decisiones no proceden recursos de reposición.

Multan a Claro y ETB /

La Superintendencia de Industria y Comercio, sancionó este martes al Banco Bogotá y Almacenes Éxito, con $569.890.035  por usar datos de los usuarios sin contar con su autorización.

En el caso del Banco de Bogotá la multa es de $351.120.627, por usar datos de una ciudadana sin contar con su autorización.

La sanción surgió con ocasión de la queja de una persona que manifestó que, a pesar de no tener ninguna relación con dicho banco, fue objeto de “una serie de cobros amenazantes e intimidatorios”, mediante llamadas telefónicas y mensajes de texto por parte de dicha entidad.

Durante la investigación se verificó que la ciudadana fue incluida como “referencia” en una solicitud de crédito, y que ella no autorizó al banco para que usaran su información para adelantar la gestión de cobro de cartera de un tercero.

La Superindustria también multó a Almacenes Éxito con $145.846.272 y Éxitos Industrias S.A.S, con una sanción $ 72.923.136, porque en este caso una ciudadana intentó más de cuatro veces que eliminaran su información de una de la lista de envíos de correo electrónico por medio del link, que aparece en la parte inferior de cada mensaje y que señalaba, “ si no quieres recibir más correos ingresa a este enlace”.

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Sin embargo, ese mecanismo fue inútil porque le siguieron enviando mensajes publicitarios sin su consentimiento.

Señala la información de la Superintendencia que durante la investigación Almacenes Éxito S.A.S, no demostró que tenía autorización de la ciudadana para el envío de publicidad.

Adicionalmente, esa sociedad suministró datos de la ciudadana a Éxito Industrias S.A.S., quien obró como encargada del Tratamiento de Datos e incumplió el deber de atender debidamente la solicitud de los datos de la ciudadana de la lista del correo electrónico masivo para fines de marketing.

La Superintendencia de Industria y Comercio afirmó que contra las dos decisiones proceden los recursos de reposición y apelación.

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