Empresas de telefonía celular rechazan investigación en su contra por no atender quejas de usuarios

Las empresas de telefonía celular agremiadas en Asomovil expresaron su preocupación por la decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, de iniciar una investigación en su contra por supuestamente no atender las quejas y reclamos de los clientes.“Las empresas del sector de telefonía móvil del país: Claro, Movistar y Tigo representados en Asomóvil, manifestamos nuestra preocupación por las declaraciones del Superintendente de Industria y Comercio, conocidas a través de los medios de comunicación”, señala un comunicado expedido por el presidente de la Agremiación, Rodrigo Lara

Añade que en “dichas declaraciones el señor superintendente da a entender que los operadores hemos incurrido en faltas a la reglamentación vigente. Consideramos que la presentación ante los medios masivos de comunicación sobre la apertura de dicha investigación induce de antemano a un prejuzgamiento generando confusión en la opinión pública, sobre el comportamiento de las empresas”

Afirmó que este tipo de exposiciones afecta la imagen de las compañías y generan una confusión entre los clientes

El presidente de Asomóvil, Rodrigo Lara, recordó que las empresas de telefonía celular están generando empleo y las inversiones en el país superan los 9 mil millones de dólares.