Superindustria inició investigación administrativa en contra de todos los operadores de telefonía celular
La medida se aplica por, la presunta, no grabación de todas las llamadas de peticiones, quejas y recursos recibidas en la línea gratuita de atención al usuario.
Superindustria inició investigación administrativa en contra de todos los operadores de telefonía celular
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La Superintendencia de Industria y Comercio inició investigación administrativa en contra de todos los operadores de telefonía celular en el país
El superintendente, José Miguel de la Calle, afirmó que el proceso no tiene antecedentes en Colombia
La medida se aplica por, la presunta, no grabación de todas las llamadas de peticiones, quejas y recursos recibidas en la línea gratuita de atención al usuario
A esto se suma la presunta no recepción, atención y respuestas a las peticiones
Así mismo, por la no remisión de la información exigida por la Superintendencia de industria y Comercio y la no atención personalizada de los usuarios en las oficinas físicas
Los resultados de la investigación se conocerán en un plazo no superior a seis meses
