Surtigas fortalece atención virtual y telefónica por la pandemia

Buscando facilitar la resolución de inquietudes de los usuarios y evitar sus desplazamientos, Surtigas sigue trabajando en el fortalecimiento de la atención virtual y telefónica a través de los siguientes canales:

Página web www.surtigas.com.co: para duplicado de facturas, pago en línea, registro de peticiones, quejas o reclamos, consulta registro de instaladores y organismos de inspección acreditados.

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Líneas de atención de emergencias 164 y 01 8000 910 164 (fijo y celular), disponibles las 24 horas, todos los días, para reporte de emergencias, consultas sobre los planes de cartera, recaudo, facturación, revisiones periódicas, quejas y reclamos, facturación y otros temas asociados.

App Surtigas, la nueva aplicación de la compañía para teléfonos inteligentes que le permite realizar al usuario consultas y transacciones.

Mensajes de texto aplicación que permite generar cupones para el pago de la factura y revisar sus estados de cuenta.