Saludcoop niega medicinas a usuaria que debe viajar de Chocó a Medellín
La paciente de artrosis debe hacer cuantiosos gastos en pasajes y hospedaje y no recibe los mediamentos.
Sedes de Salucoop y Cafesalud en Medellín. / Caracol Radio
Antioquia
En cuatro oportunidades, Nelly Luz Perea ha viajado desde su municipio Tadó, Chocó, hasta Medellín, con la esperanza de recibir de la liquidada EPS Saludcoop un medicamentoque le recetó su médico para la artrosis que la aqueja, pero hasta el momento no ha sido posible que se los suministren.
En las cuatro oportunidades, para las cuales se gasta unos 800 mil pesos en cada viaje, en tiquetes aéreos y hospedaje, no ha recibido respuestas claras ni siquiera en respuesta a la tutela que interpuso para que le entreguen elmedicamento desde septiembre pasado para tratar una osteomielitis.
“En este momento tengo infección en la rodilla y tengo un medicamento para unas infiltraciones desde el mes de septiembre y no me lo han podido entregar. Siempre es que venga tal día, tal día, y hasta ahora nada”, relató la mujer através de Caracol Radio.
La mujer, de 47 años de edad, fue sometida a una intervención quirúrgica luego de sufrir un accidente de motocicleta en el municipio de Tadó hace nueve meses. En el siniestro, la rótula izquierda se astilló, pero más tarde el médico local la remitió a los especialistas de Medellín por un diagnóstico de artrosis en las dos piernas.
Este martes, primero de diciembre, llegó hasta la antigua sede de Saludcoop, de la carrera 80 con calle 18 A en Medellín, para conocer información sobre su atención debido al traslado de afiliados a Cafesalud, pero una vez más perdió su viaje de una hora en avión porque no obtuvo respuesta.
“Iniciando hasta la comunicación se complicó. Ya uno llama y no hay comunicación y tiene que venir acá personalmente. Para mí no mejoró porque desde el viernes estoy marcando y suena tu, tu, tu, o sea que está malo el servicio telefónico”, se quejó la paciente.
Con una muleta al lado izquierdo del cuerpo, caminando sin doblar la pierna de ese lado, Nelly Luz Perea, da vuelta atrás y de nuevo aborda un taxi con más preguntas que respuestas sobre la atención a su condición de salud, y sobre el futuro del servicio en Cafesalud.
Otros satisfechos
En contraste, otros usuarios de la antigua EPS Saludcoop expresaron que de días atrás, al cambiarse a entidades como Cafesalud y Cruz Blanca, han notado una eficaz prestación de los servicios de salud.
“Nos ha parecido excelente porque las citas médicas nos las dan para al otro día a más tardar. Para los especialistas súper bien. Nos han atendido en citas muy rápidas”, aseguró Ofelia Zapata, nueva usuaria de Cruz Blanca.
Se calcula que en Antioquia hay unos 250 mil usuarios del régimen contributivo se encuentran distribuidos en las EPS Saludcoop, Cafesalud y Cruz Blanca.
