Conozca cómo puede viajar en Uber con sus mascotas en Bogotá y Medellín

Uber lanzó recientemente UberPet en Bogotá y Medellín, una nueva alternativa de movilidad diseñada para facilitar los traslados junto a mascotas, según explicó Camilo Segura, gerente de comunicaciones de Uber para la región Andina. Esta opción responde a la creciente tendencia de hogares con mascotas en Colombia, donde más de la mitad de las familias convive con al menos una.

UberPet permite a los usuarios programar viajes con 30 minutos hasta 90 días de antelación, lo que garantiza la disponibilidad del servicio. Sin embargo, incluye un costo adicional asociado con la reserva y condiciones del trayecto, como la demanda, el tráfico y la disponibilidad de vehículos.

Para garantizar la comodidad de las mascotas y evitar incidentes, los usuarios deben llevar objetos familiares para sus animales y comunicar sus necesidades específicas al arrendador. La plataforma también contempla tarifas de aseo en caso de incidentes mayores, como vómitos.

¿Qué mascotas puedo transportar con UberPet?

Por ahora, UberPet está diseñado para trasladar a mascotas convencionales, como perros y gatos. Si tienes otro tipo de mascota, te recomendamos hablar directamente con el arrendador antes de iniciar el viaje para acordar las condiciones específicas del traslado.

¿Cómo programo un viaje?

La opción de UberPet funciona bajo la modalidad de reserva. Puedes programar tu viaje desde 30 minutos hasta con 90 días de antelación a través de la aplicación de Uber. Solo debes seleccionar UberPet al momento de hacer la reserva.

¿Hay un costo adicional por usar UberPet?

Sí, viajar con UberPet implica un costo adicional asociado a la reserva del trayecto y las condiciones del viaje, como la disponibilidad de vehículos, la demanda, el tráfico y otros factores habituales en la plataforma.

¿Qué pasa si mi mascota causa un incidente en el vehículo?

En caso de un incidente mayor, como vómitos u otros daños, el arrendador puede reportarlo a Uber. La plataforma evaluará el caso y, de ser necesario, aplicará una tarifa de aseo para cubrir los costos de limpieza y permitir que el vehículo continúe operando.