WhatsApp: ¿Cómo bloquear su cuenta en caso de perdida o robo del celular?

La red de mensajería instantanea, WhatsApp, es una de las más usadas en todo el mundo, por lo que es normal compartir información privada a través de conversaciones fotos o videos.

A pesar que la aplicación constantemente actualiza sus herramientas de seguridad, es importante saber lo que se debe hacer en caso de perder el celular o en su defecto sufrir un robo.

Si presenta alguna de estas situaciones y no sabe cómo puede cerrar su cuenta para proteger su información, no se preocupe, con estos sencillos pasos podrá bloquear su WhatsApp para que nadie tenga acceso.

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Recuerde que es importante comunicarse con la empresa de telefonía para bloquear la línea de su celular.

Pasos:

Primero deberá adquirir una nueva SIM e ingresarla en cualquier celular, luego descargue la aplicación de WhatsApp y digite su número.

Se le enviará un código de seguridad para evitar que otras personas accedan a su cuenta desde el dispositivo que perdió

Cuando reciba el código, se volverá a descargar todos los archivos que se guardaron desde la última copia de seguridad.

Otra opción para bloquear su WhatsApp es enviando un correo al soporte técnico de la aplicación, support@whatsapp.com. Allí tendrá que escribir la frase “teléfono robado/ extraviado: desactivar mi cuenta” y agregue su número más el código del area perteneciente, por ejemplo, en Colombia +57, y deberá esperar respuesta.