Superintendencia multa a Claro y ETB
Las sanciones tienen que ver con quejas por parte de los usuarios de las dos compañías.
Multan a Claro y ETB(Getty Images)
La Superintendencia de Industria y Comercio impuso multas a las a Comcel y la Empresa de Teléfonos de Bogotá debido a las quejas presentadas por usuarios de las dos compañías.
La sanción a Comcel supera los $ 197 millones por fallas en la prestación de los servicios de voz y de datos, la falta al deber de comparar los pagos registrados por los usuarios con los que se encuentran en mora y la omisión de la expedición de paz y salvos.
En el caso de la ETB la multa supera los $ 124 millones porque incumplió las órdenes impartidas la Superintendencia de continuar con la ejecución del contrato en los términos inicialmente pactados y la cancelación en los servicios de empaquetados.
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La Superintendencia de Industria y Comercio señaló que las multas impuestas en ambos casos tuvieron como fundamento la vulneración del derecho reconocido a los usuarios, así como el desconocimiento de la autoridad de la cual está investida esta Entidad.
Así informó que las multas tienen el correspondiente recurso de apelación ante la entidad
