Denuncian que las tarifas de acueducto en Bogotá incrementaron

El concejal Antonio Sanguino denunció que con las mediciones de los servicios de acueducto domiciliarios a cargo de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, se aumentaron las tarifas del servicio público

"El proceso de lectura de los medidores en las últimas dos o tres facturas, como no se venía haciendo rigurosamente la lectura de los medidores domiciliarios, comenzaron a cobrar el valor promedio y ese es un valor acumulado del consumo", indicó Sanguino

El cabildante del Partido Verde también advirtió que los servicios de atención al cliente empeoraron, así como la atención de emergencias

"Los indicadores de la atención de quejas y reclamos, la atención urgente del servicio han venido desmejorando, según nos informa la misma EAAB (...) también los tiempos de atención se han incrementado hasta cinco días, en comparación al tiempo de antes", puntualizó

Finalmente, Sanguino indicó que el Distrito volvió a comprar el software de liquidación de los costos del servicios por $4.000 millones. Pese a que ya era de propiedad de la administración local

Según el Concejal Sanguino, el tiempo promedio de atención de reclamos por facturación en el año 2012 era de 2 días y a marzo de 2013 paso a 11 días, en la zona 1, que corresponde a las localidades de Usaquén y Suba, mientras que el tiempo de atención a redes mayores a 3 pulgadas, en el año 2012 era de 7 días y a marzo de 2013 paso a 22 días en la misma zona y el tiempo de atención a redes menores a 3 pulgadas, en el año 2012 era de 3 días y a marzo de 2013 paso a 15 días en este sector