Problemas de la Nueva EPS en Manizales

Filas de hasta 200 personas se observan todos los días en las afueras de la sede de la Nueva EPS del Seguro Social, a la espera de lograr ser atendidos. La mayoría de las personas son adultos mayores y madres con bebés en brazos, quienes llegan desde las 5 de la madrugada para lograr una de las pocas fichas que alcanzan a ser repartidas. Según los mismos usuarios, solo asignan 40 fichas en la mañana y en la tarde, las que son insuficientes para atender el volumen de pacientes que solicitan autorización para un procedimiento médico y una Acción de Tutela. Las personas, que llegan procedentes de todos los municipios de Caldas, denuncian retrasos en la entrega de medicamentos, además de los desordenes en las filas y la falta de información por parte de los funcionarios de la entidad. Según directivas de la Nueva EPS en Caldas, consultados por Caracol Radio, estos problemas obedecen al represamiento de procedimientos del antiguo Seguro Social y la falta de actualización de la información en la base de datos.