Superservicios: "El 70% de las quejas de los usuarios es por facturación"

En diálogo con 6AM Hoy por Hoy de Caracol Radio, la Superintendente de Servicios Públicos Natasha Avendaño, dijo que de las 150.000 quejas que han llegado contra empresas de servicios públicos el 70% son por facturación.

Dijo que ante las posibles irregularidades que se han dado, se tomó la decisión de formular pliego de cargos contra seis empresas que habrían violado los derechos del consumidor de los clientes.

Explicó que las sanciones podrían estar cercanas a los 100.000 salarios mínimos legales vigentes, si se llegan a comprobar las irregularidades por parte de las empresas.

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“Nosotros esperamos que todas esas quejas las respondan las empresas. Si eso no pasa, nosotros actuamos en segunda instancia”, dijo la funcionaria.

Entre las empresas que son objeto de medidas por la Superintendencia de Servicios Públicos se encuentran Condensa y Vanti.