Fondo de Pensiones al día con solicitudes pendientes de respuesta
Fonpecar fue recibido con 7.122 solicitudes en su gestor documental, hoy a diciembre 2021, trabaja el día a día.
Fonpecar fue recibido con 7.122 solicitudes en su gestor documental, hoy a diciembre 2021, trabaja el día a día.(Alcaldía de Cartagena de Indias)
Cartagena de indias
El Fondo Territorial de Pensiones de Cartagena, en su segundo año de operación, en la administración del alcalde William Dau Chamat, ha logrado cumplir con uno de sus propósitos iniciales, que es poner al día las solicitudes pendientes de respuestas, aseguró su director, Carlos Alberto La Rota García.
“El Fondo de Pensiones, como lo manifestamos en el Libro Blanco, fue recibido en su Sistema de Gestión Documental, SIGOB, donde se reciben todas las solicitudes ciudadanas, con 7.122 solicitudes pendientes entre 2012 y 2019, hoy en diciembre del 2021, podemos decir con orgullo, que después de un arduo trabajo, transparente, dentro del marco de la legalidad y enfocado en nuestros usuarios, que hemos logrado poner esas solicitudes al día y darles por fin respuestas” dijo La Rota García.
Esto implica que el Fondo de Pensiones a partir de la vigencia 2022, solo estará trabajando las solicitudes que vayan llegado día a día y el propósito es garantizarles a los ciudadanos respuestas oportunas con calidad.
No solo se han atendido las 7.122 solicitudes pendientes de respuestas, con las que se recibió al Fondo de Pensiones de Cartagena, sino también las que recibimos en el 2020 y las que hemos recibido en el 2021, que suman 8.040 solicitudes.
Tramites en el Fondo de Pensiones de Cartagena son gratuitos y no requieren de intermediarios:
Recordó el director de FONPECAR, Carlos Alberto La Rota García, que los tramites en el Fondo de Pensiones de Cartagena son totalmente gratis, no tienen que pagar un solo peso y además no necesitan intermediarios para realizar ningún tipo de solicitud.
Igualmente, precisó La Rota García, que se han creado canales de atención para facilitar el acceso a los servicios del Fondo,por eso hoy en día se cuenta con la página web: https://fonpecar.cartagena.gov.co/ totalmente funcional, donde los usuarios pueden radicar sus solicitudes, hacer seguimiento de estas e inclusive descargar sus respuestas.
FONPECAR también cuenta con un WhatsApp empresarial: 300 2372276, donde hay colaboradores atentos a responder las inquietudes que tengan los ciudadanos frente a sus trámites.
Además, contamos con el correo electrónico:atenciónalciudadano@cartagena.gov.co y la Ventanilla Única de Atención al cliente que se encuentra en el Centro. Palacio de la Aduana, piso 1.
