Gerente general de Gana Gana detalla el proceso de transformación que vivirá la compañía

Tolima

Un robusto portal web transaccional, centros de experiencias con amplia información para el cliente además un sistema personalizado de WhatsApp donde a través de Inteligencia Artificial se oriente a los apostadores y usuarios sobre los números de juego de chance, lotería o recordar realizar algún trámite esta empresa multiservicios, son algunos de los proyectos que plantea para los próximos meses el gerente general de Seapto Gana Gana, Elkin Castaño Ramírez.

Este directivo, oriundo del departamento de Antioquia, con una vasta experiencia en el sector de los juegos de chance y azar, tiene hoy la misión de liderar el salto tecnológico de esta empresa que, sin lugar a dudas, es la más grande del departamento del Tolima en cuanto a la generación de puestos de trabajo, más de dos mil, y recursos para la salud que durante el último año superaron los 12 mil millones de pesos.

“Próximamente lanzaremos una página web transaccional donde el cliente sin necesidad de salir de su casa u oficina pueda hacer el chance, comprar la lotería de su preferencia o pagar un servicio público o quizás el pago de un convenio. Buscamos la comodidad del cliente que estemos cerca de él”, dijo Ramírez.

Pero la visión de este líder empresarial va más allá y plantea que los puntos de atención de Gana Gana deben convertirse en centros de experiencia donde a través de Pantallas Led se le informe al cliente los últimos resultados de la lotería, las promociones vigentes e información de utilidad que le sirva al cliente tomar una decisión.

Desde su llegada, Ramírez ha venido fortaleciendo el proyecto de transformación digital de la empresa, buscando alternativas para generar mayores ingresos a través de novedosas estrategias que permitan al cliente tener un abanico de opciones a la hora de realizar algún tipo de transacción de dinero.

¿La suerte existe?

La empresa Seapto Gana Gana tiene el contrato de concesión para la explotación de los juegos de chance y azar en el Tolima, según su gerente general la suerte existe pero debe ir acompañada de disciplina y estudio.

“La suerte existe pero no viene sola. Debe ir acompañada de trabajo y disciplina. Hay personas que viven de las apuestas porque manejan bien las estadísticas y las probabilidades que en sí, en eso se fundamenta el juego de Chance”, dijo Ramírez.

Para el vocero de esta empresa el juego del Chance sigue siendo el ‘rey del mercado’ aunque el promedio de apuesta en el departamento es muy bajo en comparación con otras regiones. En el caso del Tolima el promedio alcanza a los $1.400 cuando en otros departamentos es de $1.800 o $1.700. Eso sí, menciona que el significativo el crecimiento que marcan las apuestas deportivas especialmente entre el público joven.

Este y otros temas, los puede escuchar en la entrevista del Personaje de la Semana con el gerente general de Seapto Gana Gana, Elkin Castaño Ramírez.