Robollamadas: esto es lo que pasa cuando se contesta

Colombia está entre los países en donde las personas reciben más llamadas no deseadas, según el estudio llamado True Caller Insights realizado por la plataforma True Caller

Según este, las llamadas “spam” se presentan como una verdadera molestia para muchos, ya que las operadoras persisten en ofrecer servicios y productos, incluso después de expresar desinterés.

Además, la práctica denominada robollamadas es un tipo de estrategia telefónica pensada para captar nuevos clientes.

El estudio explica que son bots los que realizan llamadas a números de manera aleatoria, y aquellos que reciban una respuesta pasarán a las operadoras con el fin de promover o vender publicidad.

Por otra parte, el Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion, publicado en 2023, observó un incremento del 859% en los fraudes digitales a nivel mundial en los últimos tres años.

La encuesta, que abarcó 18 países, reveló que el 52% de las personas fueron víctimas de engaños a través de llamadas, correos electrónicos, mensajes en línea y de texto.

Cómo evitar las llamadas spam

Para evitar perder tiempo con estas llamadas, existen varias opciones. Una de las más comunes es la Lista Robinson, un registro de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de Economía Digital. Al inscribirte en su página web, puede restringir la publicidad no deseada.

Además, hay aplicaciones gratuitas que detectan “robollamadas” y spam en los mensajes de texto, indicando si el número pertenece a una empresa comercial o bloqueándolodirectamente para evitar molestias.

Entre las aplicaciones más utilizadas por los usuarios se encuentran:

Truecaller:

Esta aplicación se posiciona como la preferida entre los usuarios para evitar las molestas llamadas spam. Truecaller identifica números desconocidos y filtra aquellos no deseados, especialmente bloqueando a vendedores telefónicos. Puede descargar Truecaller de manera gratuita tanto en Google Play como en la Apple Store.

Call Control:

Con más de 4 millones de usuarios en dispositivos Android, Call Control se destaca como el principal bloqueador de llamadas y lista negra. Ofrece informes de actividad que permiten bloquear automáticamente los números no deseados, brindando una solución efectiva para detener llamadas indeseadas.

Whoscall:

Si desea conocer quién te está llamando, incluso si el número no está guardado en su lista de contactos, Whoscall es la herramienta perfecta. Esta aplicación tiene la capacidad de identificar todos los teléfonos desconocidos y revelar quién está detrás del dispositivo, incluso cuando aparece como número oculto.

Números de teléfono que no debería contestar

En diversas denuncias, la Policía Nacional observó un patrón de llamadas con números que comienzan con el prefijo +811, no asociado a ningún país reconocido.

Estas llamadas podrían ser estafas, por lo que se aconseja precaución al recibirlas.

No se aconseja responder a números de larga distancia internacional desconocidos, ya que podrían ser intentos de fraude.

En general, se recomienda evitar contestar llamadas de números que no se reconocen, especialmente aquellos que llaman repetidamente o en horas inusuales, ya que podrían indicar intentos de estafa o acoso.

Advertencias de la Policía Nacional sobre estafas comunes

Conforme al portal oficial de la Policía Nacional, se han identificado y recibido denuncias de varios tipos de estafas, entre las que se destacan:

1. Premios o sorteos fraudulentos: Los estafadores contactan a individuos informándoles que han ganado un premio o sorteo. Sin embargo, para reclamar el supuesto premio, la víctima se ve obligada a proporcionar información personal o efectuar un pago.
2. Fraude de soporte técnico: En estas llamadas, los estafadores alertan a las personas sobre problemas en sus dispositivos, ya sea computadoras o teléfonos. Para resolver la situación, el estafador solicita a la víctima que conceda acceso remoto a su dispositivo. Una vez obtenido este acceso, los estafadores pueden robar información personal o instalar software malicioso.
3. Suplantación de identidad: Aquí, los estafadores se hacen pasar por funcionarios gubernamentales o representantes de empresas legítimas. Su objetivo es obtener información confidencial de la víctima, como números de cuenta bancaria, contraseñas o números de seguridad social.