Paciente con cáncer terminal tuvo que ir en camilla al banco por su pensión | VIDEO
Hernando Barón, que padece una enfermedad terminal, tuvo que ser llevado en ambulancia ante la falta de ayuda del banco
Paciente terminal tuvo que ir en camilla al banco a reclamar su pensión
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Hernando Barón, paciente terminal que tuvo que desplazarse hasta el banco / Cortesía
Para la familia de Hernando Barón, un trámite bancario que podría hacerse de forma tranquila, se convirtió en un verdadero problema. El hombre que tiene a la mayoría de su familia en México, padece una enfermedad terminal y se encuentra en cuidados paliativos. Su esposa y allegados lo están acompañando en este difícil proceso.
En los micrófonos de Caracol Radio, la familia de Barón explicó que él perdió la tarjeta para retirar su pensión mensual y su esposa hizo el trámite con la entidad bancaria. Adjuntaron todos los documentos, autenticaciones, entre otros. Sin embargo, la entidad le notificó a última hora que no podrían ayudarle.
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Ante la negativa del banco, Elsa García, esposa de Barón, decidió alquilar una ambulancia y llevarlo en la camilla hasta la sede para que firmara los documentos requeridos.
Sobre el particular, el Banco Caja Social lamentó lo ocurrió y expresaron:
“Nos corresponde ofrecer la más sincera, profunda y sentida disculpa a nuestro cliente y a sus familiares. Lo ocurrido corresponde a una situación puntual en la que desafortunadamente no se actuó con total claridad dentro de las soluciones que se encontraban disponibles para atender la solicitud del cliente. Se han adoptado las medidas pertinentes para que situaciones tan lamentables de manera alguna puedan volverse a presentar”.
La familia finalmente pudo reclamar la pensión que estaban esperando recibir.
