EPM anuncia que poco a poco restablece los servicios de agua y luz prepago
La compañía también habilitó el proceso de pagos, facturación y contratación.
Cortesía EPM / Cortesía Edeq
Antioquia
De manera gradual EPM avanza en el restablecimiento de servicios al público como el de energía y agua prepago en algunas instalaciones en las que se encontraba suspendido, luego del ataque cibernético del que fue víctima el día de ayer y que mantuvo fuera de servicio diferentes portales y procesos en la empresa como nómina de los empleados, el pago de servicios públicos en oficinas de recaudos externas a las compañías y demás.
La empresa, también anunció la habilitación de los sistemas informáticos afectados, priorizando los procesos considerados más críticos para la empresa, como reconexión, recargas, proceso de pagos, facturación y contratación.
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En relación con los empleados EPM en un comunicado interno, EPM anunció el pago de la semana 49 se realizará a finales de la última semana y por último en cuánto al servicio médico La Unidad Servicio Médico continúa atendiendo a sus afiliados con citas y se ha suspendido temporalmente la emisión de órdenes para remisión.
Las oficinas de atención al cliente y las líneas 604 44 44 115 y 01 8000 415 115 se encuentran disponibles para orientación básica.
