Colombianos podrán reversar pagos de comercio electrónico

La devolución de los dineros se tendrá que realizar en un periodo no mayor a 5 días.

El Gobierno determinó que a partir de ahora los consumidores colombianos podrán reversar los pagos por compras en el comercio electrónico.

La ministra de Comercio, Industria y Turismo, Cecilia Álvarez, señaló que la devolución del dinero se tendrá que efectuar durante los 5 días hábiles después de realizar el pago.

“La expedición de este decreto es un avance muy importante para la protección del consumidor de comercio electrónico, buscamos darle herramientas para que sin necesidad de acudir a una autoridad, el banco o entidad financiera pueda hacerle la reversión del dinero a la cuenta del titular de la compra”, subrayó.

Según la ministra, el banco o la entidad financiera tendrá un plazo de 15 días hábiles para reversar la operación, aún sin el consentimiento del vendedor.

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