En Cartagena fortalecen formaciones de guías turísticos
Corpoturismo y el Sena desarrollan estrategias para optimizar y garantizar un mejor servicio en la ciudad.
La Corporación Turismo Cartagena de Indias (Corpoturismo), en alianza con el Sena, desarrolla una estrategia para formar y capacitar a guías turísticos de la ciudad, con el fin de ofrecer un servicio que cumpla con los más altos estándares de calidad
La Presidenta Ejecutiva de Corpoturismo, Zully Salazar Fuentes, dijo que los guías son un eslabón importante para la industria de viajes y turismo, y de su formación y atención depende que más visitantes elijan a Cartagena de Indias como destino
"Las actitudes, aptitudes, cultura general y el nivel de inglés, son cuatro aspectos claves en este proceso que estamos desarrollando con aquellas personas que se presentaron con sus hojas de vida para formarse como guías turísticos, un oficio fundamental en esta industria que genera tanto desarrollo económico en la ciudad", sostuvo Salazar
La Presidenta de Corpoturismo explicó que guías experimentados son los encargados de realizar las entrevistas a los aspirantes a formarse en guianza turística
"En total se inscribieron 97 personas, de las cuales seleccionaremos 35 con el acompañamiento de los guías ya formados y con experiencia en este oficio. Esto nos garantiza un proceso más completo y calificado, que se verá reflejado en la calidad de servicio y atención que se le ofrezca a los visitantes", dijo Salazar
Cartagena es pionera en temas de capacitación y actualización en guía turística, pues en el último Congreso Nacional de Guías que se realizó en Bogotá en septiembre del año pasado, la ciudad fue modelo por desarrollar programas de inclusión social, formación y entrenamiento de alto nivel con los guías turísticos locales
“De acuerdo con el plan de desarrollo Ahora Sí 2013-2015, en Cartagena logramos el aumento escalonado de la tarifa del servicio de guía turística, se estableció un tribunal de manejo de quejas del gremio, desarrollamos un plan de formación, capacitación y entrenamiento; y los guías turísticos de Cartagena obtuvieron la Certificación Internacional en Excelencia de parte de Aquila Tour”, explicó la Presidenta de Corpoturismo.
