EPS Savia Salud reconoce problemas técnicos para autorizaciones

La EPS de carácter público-privada de Antioquia, Savia Salud reconoció las afectaciones que se derivan en las autorizaciones a gran parte de los 1 millón 700 mil usuarios que atienden en el régimen subsidiado, como consecuencia de una falla en el sistema

 Carlos Mario Ramírez, gerente de la EPS, explicó que desde julio de 2014 se implementó la nueva plataforma tecnológica para atender la alta demanda de autorizaciones para diferentes especialidades. Las solicitudes pasaron de 100 mil por mes en 2013 a 150 mil el año pasado

 “Hicimos los ensayos del caso. No vimos razón para generar una alarma innecesaria, pero ante el volumen de las autorizaciones mensuales que ya vamos por las 160 mil, obviamente la colectividad no nos dio la respuesta del caso”, afirmó el gerente de Savia Salud

 Según la empresa, la contingencia no afecta los servicios a los afiliados de Savia en las IPS de la red de prestadores de la aseguradora.  Sin embargo, aclararon que los pacientes con patologías de alto costo, podrán acercarse directamente al prestador para la atención en salud

 “Estamos pidiendo la comprensión a la gente, de que si su autorización no es urgente, nos den una espera para superar este tema de conectividad en el transcurso de esta semana y la siguiente. De manera que estemos el 16 de febrero en total normalidad”, añadió el directivo

 Para las directivas la fecha fijada para el restablecimiento del sistema que entrega las autorizaciones es el 16 de febrero. Mientras tanto adelanta los correctivos con la empresa Tigo-Une

 Actualmente la empresa invierte 3 mil millones de pesos mensuales en la atención de servicios, incluidas las autorizaciones