Principal queja contra los bancos es por tarjeta de crédito
En el tercer trimestre del año, se presentaron 384.299 reclamaciones contra entidades vigiladas.
Un total de 384.299 quejas en trámite se presentaron en el tercer trimestre del año en contra de las entidades vigiladas por parte de la Superintendencia Financiera. El 70 % de las quejas corresponde a establecimientos bancarios
Según la Superintendencia Financiera, 268.705 quejas se encuentran en trámite contra los establecimientos bancarios
El informe establece que el 94 % se relacionaron con cinco productos fundamentalmente. El 45 por ciento por concepto de tarjetas de crédito, 30 % cuentas de ahorro, 13 % créditos de consumo y comerciales y 7 % cuentas corrientes
El total de quejas en trámite durante el tercer trimestre de 2014 fue de 120,644 por el concepto de tarjetas de crédito, por concepto de cobro de comisiones o servicios a 20.064 y por fallas en el cajero automático de 24.857.
