Sanción a Claro, Movistar y Tigo por cobrar contenidos sin autorización
La multa para las tres compañías en total asciende a 2.400 millones de pesos.
La Superintendencia de industria y comercio determinó multar a Claro, Movistar y Tigo por cobrar contenidos y aplicaciones sin la aceptación de los usuarios
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La multa para las tres compañías en total asciende a 2.400 millones de pesos aproximadamente
En el caso de Comcel la multa de es 1.232 millones de pesos, Movistar de más de 700 millones y Tigo de 500 millonesAdicionalmente, la Superindustria indicó que los operadores solo podrán enviar ofertas para el consumo de contenidos y aplicaciones a los teléfonos móviles de sus clientes, cuando así lo autoricen los usuarios con el envío de un mensaje de texto
La Superintendencia también instruyó a las empresas sancionadas para que periódicamente informen a los usuarios y pongan a disposición de sus clientes la POSIBILIDAD de cancelar TODAS las suscripciones a contenidos y aplicaciones que tuvieren vigentes en su teléfono móvil, con el envío de UN SOLO mensaje de texto
La Superindustria hizo un llamado a los usuarios de la telefonía móvil de prepago y pospago que consideren que les han sido facturadas suscripciones de contenidos y aplicaciones sin su autorización, a que reclamen ante los operadores y posteriormente ante la Superindustria, si a ello hubiere lugar
La sancionó es en primera instancia a tres (3) operadores de telefonía móvil por facturar y cobrar contenidos y aplicaciones, chistes, poemas y rocola, sin contar con la aceptación de sus usuarios.
