Más de 138 millones de minutos compensados por llamadas caídas en enero

Más de 138 millones de minutos fueron compensados por llamadas caídas en el mes de enero, confirmó el director de la Comisión Reguladora de Comunicaciones, (CRC), Pablo Márquez

Dijo que el total compensado equivale a 21.000 millones de pesos calculado a partir del valor promedio reportado por los operadores que funcionan en el país

“Como se recordará, en enero entró a regir esta medida que se enmarca dentro del conjunto de iniciativas para mejorar la prestación de los servicios de comunicaciones, para que éstos reflejen altos niveles de calidad en beneficio de los usuarios”, subrayó

 Explicó que la compensa se tiene que aplicar en forma individual, es decir, de manera particular a cada uno de sus usuarios, pero aquellos operadores que no están preparados, pueden alternativamente efectuar la compensación en su conjunto a la totalidad de los usuarios usando el promedio de llamadas caídas de todos aquellos que estén activos en la red.  En enero de 2015, todos los usuarios deberán ser compensados individualmente

 De acuerdo con la CRC los operadores que compensan en forma individual son: Avantel, Movistar y Virgin Mobile; en tanto que Almacenes Éxito, Comcel, Tigo, ETB, Uff y Une, lo hacen en promedio

 Según la entidad, la compensación se efectúa a través de una recarga de tiempo al aire, ya sea a usuarios en modalidad pospago o prepago

 En pospago, el operador deberá realizar la compensación a sus usuarios dentro del siguiente periodo de facturación, posterior al mes respectivo; y en prepago, la compensación deberá efectuarse dentro de los 30 días calendario siguiente al mes objeto de compensación.