Claro admite falla que afecta el servicio en red móvil celular
El presidente de la empresa dice que se presentaron cuando se hacía un mantenimiento que debió ser reversado.
Claro admite falla que afecta el servicio en red móvil celular
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Una falla técnica ocurrida durante la madrugada provocó fallas en el servicio de telefonía móvil celular de la firma Claro, admitió hoy el presidente de la esa empresa, Juan Carlos Archila
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En entrevista con Caracol Radio, Archila dijo que hubo una coincidencia entre el equinoccio, que durante algunos minutos afecta los servicios de la empresa pero que no tuvo un impacto negativo mayor, y una falla presentadas durante la madrugada de este miércoles
"Estamos llenos de presión y preocupación; es una mala coincidencia (la presentada) en el día de hoy. Estamos trabajando a marchas forzadas", dijo Archila
Explicó que anoche realizaron tareas de mantenimiento, pero se presentaron las fallas que obligaron a devolver el proceso
Reiteró que los problemas astronómicos del equinoccio realmente se dan por unos pocos minutos y no hay forma de afrontarlos. "Encontramos ahora un nuevo problema en algunos equipos en la señalización, algo tremendamente excepcional, una falla que esperamos estarla resolviendo rápido", anotó
Señaló que la empresa está movilizando a cientos de personas, de ingenieros, para resolver el problema lo más rápido posible
Finalmente dijo que la mayor afectación se produce en los servicios de voz movil y en menor grado en datos.
