Desde enero de 2014, operadores de celular deberán compensar con minutos el mal servicio
El Gobierno anunció un paquete de medidas que busca que los operadores de telefonía móvil mejoren la calidad de la prestación del servicio celular.
El ministro de las TIC, Diego Molano Vega, anunció un paquete de medidas que busca que los operadores de telefonía móvil mejoren la calidad de la prestación del servicio celular. Una de ellas es la aplicación calidadcelular.co que puede ser descargada desde la página de internet y las tiendas oficiales de las plataformas, aunque permanecerá los tres primeros meses en una versión de prueba. Con esta herramienta, desde enero 2014, los operadores deberán aplicar a una compensación automática de minutos, por mala prestación del servicio permitiendo a los usuarios que puedan validar los minutos reportados por mal servicio
“La calidad en el servicio de celular ha sido uno de los compromisos permanentes de este Gobierno. Hoy estamos entregando a los ciudadanos una herramienta para exigir un buen servicio. El éxito de éstas medidas depende del compromiso de los operadores; estoy seguro que ellos responderán de la manera que se merecen sus usuarios: con un servicio óptimo”, afirmó Vega
De igual manera el Gobierno sancionará cualquier uso ilegal de bloqueadores e inhibidores de señal por medio de una resolución que lo regulará
